1) Oggetto
Le presenti condizioni individuano le condizioni generali da applicarsi a tutti gli ordini inviati dall’Utilizzatore a FARMACIA PIGNATIELLO, per via telematica, e ai contratti, presenti e futuri, sempre stipulati telematicamente con quest’ultima per l’acquisto dei prodotti su FARMACIA PIGNATIELLO. Nello specifico, le condizioni disciplinano tutte le fasi dirette alla conclusione del contratto telematico e le vicende che possono interessare questo successivamente la sua conclusione.
Parte delle presenti condizioni è anche riservata alla regolamentazione dei contenuti del sito FARMACIA PIGNATIELLO e dei diritti, anche di proprietà intellettuale, sullo stesso. L’accesso e l’utilizzo di questo sito web nonché l’acquisto dei prodotti sullo stesso sono fondati sul presupposto che queste Condizioni Generali di utilizzo siano state lette e comprese. L’utilizzo del sito FARMACIA PIGNATIELLO comporta, da parte dell’Utilizzatore, l’accettazione implicita e irrevocabile delle presenti Condizioni Generali di vendita. L’Utilizzatore che non accetti tutte o anche parte delle presenti condizioni, è invitato a non utilizzare il presente sito internet di vendita a distanza.
Questo sito è gestito e mantenuto da FARMACIA PIGNATIELLO.
Le condizioni generali possono essere oggetto nel tempo di modifiche o integrazioni; resta comunque inteso che le condizioni applicabili alla vendita saranno quelle in vigore, alla data in cui è stato inoltrato l’ordine dall’Utilizzatore, sul sito www.farmaciapignatiello.it.
L’Utilizzatore dichiara:
– di avere la capacità di concludere il presente contratto;
– di non procedere ad acquisti con lo scopo di rivendere i prodotti.
Per acquistare uno o più prodotti sul sito farmaciapignatiello.it è necessario procedere preventivamente alla creazione del proprio profilo cliente dando il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali.
L’Utilizzatore sarà responsabile per qualsiasi utilizzo improprio o non autorizzato del sito FARMACIA PIGNATIELLO e dei suoi contenuti. Pertanto FARMACIA PIGNATIELLO non sarà considerata responsabile per qualsiasi uso del sito e dei suoi contenuti, posto in essere dall’Utilizzatore in violazione delle presenti condizioni, di leggi o regolamenti in vigore o comunque che non sia stato previamente autorizzato da FARMACIA PIGNATIELLO per iscritto. Inoltre, l’Utilizzatore sarà ritenuto responsabile in caso di comunicazione di informazioni o dati che non siano corretti, che siano falsi o relativi a terzi (nel caso in cui i terzi non abbiano dato il loro consenso), così come per qualsiasi uso improprio di tali dati o informazioni.
2) Prodotti
I prodotti proposti in vendita da FARMACIA PIGNATIELLO sono quelli raffigurati sul sito www.farmaciapignatiello.it il giorno della consultazione del sito da parte dell’Utilizzatore. Le caratteristiche dei prodotti proposti in vendita sono descritte con il maggior grado di precisione possibile. Tuttavia, se dovessero verificarsi errori od omissioni nella presentazione dei prodotti, questi non potranno essere addebitati a FARMACIA PIGNATIELLO. Infatti le immagini ed i testi illustranti i prodotti hanno un valore meramente indicativo e non hanno valore contrattuale.
3) Prezzi
I prezzi sono indicati in euro e sono comprensivi delI’IVA, come di tutte le altre tasse, eccetto le spese di spedizione che restano a carico dell’utilizzatore salvo nei casi in cui le stesse siano espressamente addebitate a FARMACIA PIGNATIELLO. I prezzi indicati tengono conto dell’IVA applicata il giorno in cui è inoltrato l’ordine. Se il tasso applicato dovesse essere modificato, questi cambiamenti potrebbero ripercuotersi sul prezzo degli articoli senza che l’Utilizzatore possa eccepire nulla. FARMACIA PIGNATIELLO si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore sul sito al momento in cui viene registrato l’ordine.
4) Ordine
Con l’invio dell’ordine l’Utilizzatore dichiara:
– di aver preso conoscenza e accettato irrevocabilmente le presenti condizioni generali di vendita. L’invio dell’ordine vale dunque come accettazione delle condizioni generali di vendita, della Policy in materia di trattamento dei dati personali e dei termini e condizioni per il recesso.
– espressamente ed irrevocabilmente di accettare i prezzi e le descrizioni dei prodotti disponibili in vendita, come individuate sul sito FARMACIA PIGNATIELLO e di averle ritenute complete ed esaustive.
Resta inteso che al fine di consentire all’Utilizzatore di ritornare sul suo ordine prima di confermarlo, FARMACIA PIGNATIELLO ha creato delle schermate di validazione e accettazione. L’ordine non sarà definitivamente inviato e registrato da FARMACIA PIGNATIELLO se non con l’invio e la convalida del pagamento dell’ordine con la carta di credito. Successivamente, l’ordine è considerato come irrevocabile. In ogni caso, prima dell’invio dell’ordine e del pagamento verrà resa visibile nel sito una schermata in cui saranno pubblicate le informazioni circa l’identità del fornitore, caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (tutte le tasse applicabili comprese), il tipo di pagamento utilizzato, le condizioni di consegna dei prodotti, i contributi eventualmente richiesti per la consegna e il trasporto oltre ai riferimenti ai termini e condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistati on line.
Nel momento della registrazione dell’ordine da parte di FARMACIA PIGNATIELLO è previsto l’invio di un mail all’utilizzatore. Questa mail rappresenta la conferma che l’ordine è stato preso in conto da FARMACIA PIGNATIELLO. Nel periodo di promozione e dei saldi, FARMACIA PIGNATIELLO evaderà gli ordini ricevuti, nell’arco della promozione o dell’operazione di saldo, sino esaurimento scorte (“offerta valida dal …. al…….. e sino ad esaurimento scorte”).
Quando verrà confermato un ordine FARMACIA PIGNATIELLO trasmetterà all’Utilizzatore, in forma scritta ovvero tramite mail (il cui contenuto deve essere memorizzato su un supporto duraturo), conferma dell’ acquisto, in cui saranno riassunte le informazioni relative all’ordine (caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, informazioni dettagliate sul prezzo, termini di pagamento, esistenza del diritto di recesso, tempi e modalità per la restituzione dei prodotti, contributo per il trasporto eventualmente richiesto al cliente, identità del fornitore e indirizzo geografico dello stesso a cui presentare eventuali reclami, informazioni sulle garanzie commerciali esistenti e sui servizi di assistenza.
5) Pagamento
Il pagamento si effettua in linea con carta di credito. La bolla di consegna e/o la fattura sarà/nno inserita/e nel collo contenente il prodotto ordinato.
Modalità di pagamento in linea accettate: Visa, Mastercard, Paypal.
L’importo è addebitato sul conto dell’utilizzatore con riferimento ai soli prodotti effettivamente spediti.
Il contratto (di vendita) si intende con effetti “salvo buon fine”, cioè con riserva di FARMACIA PIGNATIELLO di risoluzione del contratto di vendita nel caso in cui l’accredito del versamento non sia effettuato. In tal caso FARMACIA PIGNATIELLO, ai sensi dell’art, 1456 Cod Civ. italiano potrà anche risolvere di diritto il rapporto con l’Utilizzatore in virtù delle presenti Condizioni. L’Utilizzatore autorizza FARMACIA PIGNATIELLO ad addebitare sul proprio conto e “salvo buon fine” gli importi relativi ai prodotti acquistati sul Sito a mezzo della propria Carta di Credito indicata.
6) Spese di spedizione, condizioni e termini di consegna dei prodotti
Salvo casi di forza maggiore i termini di consegna saranno quelli di seguito indicati. FARMACIA PIGNATIELLO non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna, qualunque ne sia la causa, salvo per dolo o colpa grave. Ne consegue che nessuna richiesta di risarcimento di qualsiasi natura, potrà essere reclamata dall’Utilizzatore nei confronti di FARMACIA PIGNATIELLO, essendoci sempre per l’Utilizzatore la possibilità di esercitare il diritto di ripensamento.
FARMACIA PIGNATIELLO si riserva il diritto di scegliere il trasportatore.
• Zona di consegna : Italia, isole comprese.
• Tariffe e termini di consegna:
– Consegna a domicilio Italia: corriere “Bartolini”, termine di consegna da 3 a 5 giorni lavorativi al costo di euro 6.90.
– Consegna a domicilio Isole: corriere “Bartolini”, termine di consegna da 3 a 8 giorni lavorativi al costo di euro 7.90.
7) Diritto di recesso, cambio/sostituzione
– Ai sensi del D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, in ottemperanza a quanto disposto dall’art.52 del medesimo decreto si informa il Consumatore che: – potrà esercitare liberamente e senza alcuna motivazione il diritto di recesso, entro – 14 giorni dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato,- nei termini che seguono:
1) esercitare il diritto di recesso e restituire la merce acquistata e/o
2) cambiare/ sostituire gli articoli acquistati;
Trascorso il citato termine, i prodotti consegnati saranno considerati definitivamente accettati dall’Utilizzatore; di conseguenza FARMACIA PIGNATIELLO si riserva il diritto di rifiutare il cambio o di accettare il ripensamento dell’Utilizzatore e il relativo rimborso dei prodotti.
I diritti di cui ai punti 1) e 2), oltre a rispettare i termini e le modalità sopra descritte, dovranno essere esercitati correttamente: i prodotti dovranno essere inviati integri, completi di foglietto illustrativo, nel loro imballaggio originale e per i resi tramite posta, accompagnati dalla bolla di ritorno oltre che da quella di spedizione.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utilizzatore è tenuto ad informare FARMACIA PIGNATIELLO della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita con lettera raccomandata all’ indirizzo: Via Marco Polo, 20 – 66054 Vasto (Ch) o email: info@farmaciapignatiello.it. A tal fine potrà usare il modulo tipo di recesso che troverà all’interno del collo con i prodotti, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Il consumatore potrà restituire il prodotto deteriorato rimanendo responsabile integralmente del valore del bene che sarà conseguentemente detratto, parzialmente o integralmente, dall’importo incassato.
Le modalità di restituzione della merce accettate saranno: entro 14 giorni dal giorno in cui l’Utilizzatore ha comunicato a FARMACIA PIGNATIELLO la sua decisione di recedere,
1) Presso il punto vendita FARMACIA PIGNATIELLO:
L’Utilizzatore ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso restituendo il prodotto, senza alcun costo, insieme con una copia della sua comunicazione di esercizio del diritto di recesso. Il riaccredito del corrispettivo relativo alla merce resa, con esclusione delle spese bancarie di riaccredito delle somme, che resteranno a carico dell’Utilizzatore, avverrà sulla carta di credito utilizzata per il pagamento entro -14 giorni dalla restituzione dei prodotti.
L’Utilizzatore ha altresì la possibilità di sostituire il prodotto ricevuto sostituendolo con altro articolo avente prezzo uguale o superiore.
L’esercizio del ripensamento o la sostituzione dell’articolo sono effettuabili dall’ Utilizzatore esclusivamente dietro presentazione della fattura di acquisto o del riepilogo dell’ordine ricevuto tramite posta elettronica.
2) Via Posta
3) L’Utilizzatore potrà esercitare il diritto di recesso, previo invio della comunicazione di recesso, inviando la merce al seguente indirizzo, senza possibilità di cambio.
FARMACIA PIGNATIELLO
Via Nazario Sauro,47
66038 San Vito Chietino
Le spese di spedizione per il reso merce sono a carico dell’Utilizzatore che potrà utilizzare un vettore di proprio gradimento.
In questo caso, una volta che il collo sarà ricevuto da FARMACIA PIGNATIELLO, si procederà automaticamente al rimborso del prezzo del/dei prodotto/i reso/i se non deteriorato e delle spese di spedizione per la consegna al Consumatore (di seguito Prezzo), escluse espressamente le spese di spedizione del reso e le spese bancarie di riaccredito delle somme, che resteranno a carico dell’Utilizzatore, Il riaccredito del Prezzo , avverrà sulla carta di credito utilizzata per il pagamento entro – 14 giorni dalla consegna del reso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
L’Utilizzatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Qualora i prodotti non dovessero rispettare le condizioni previste per l’accettazione del reso, l’Utilizzatore non avrà diritto ad alcun rimborso.
Potrà tuttavia, a sue spese, ricevere nuovamente i prodotti in precedenza restituiti nelle condizioni in cui sono stati rispediti a FARMACIA PIGNATIELLO. In caso contrario FARMACIA PIGNATIELLO è autorizzata a trattenere sia i prodotti che le somme già ricevute.
8) Protezione dei dati personali
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono contenute nella parte Informativa Privacy di cui l’Utilizzatore dichiara di aver preso visione e accettato le condizioni nel momento della sottoscrizione dell’ordine.
Si invitano tutti gli Utilizzatori a leggere l’Informativa Privacy che trova applicazione anche nel caso in cui si decida di accedere al sito FARMACIA PIGNATIELLO e di utilizzare i servizi disponibili sullo stesso senza fare acquisti. L’Informativa Privacy chiarisce le modalità e le finalità per le quali FARMACIA PIGNATIELLO raccoglie e utilizza i dati personali degli Utilizzatori.
Per ulteriori informazioni in merito al trattamento dei dati personali, così come posto in essere da FARMACIA PIGNATIELLO, l’Utilizzatore potrà scrivere a:
FARMACIA PIGNATIELLO
Via Nazario Sauro,47
66038 San Vito Chietino
info@farmaciapignatiello.it
9) Responsabilità
La società FARMACIA PIGNATIELLO assume, in tutte le fasi del contatto con l’Utilizzatore: dall’accesso al sito, al processo dell’ordine, alla spedizione o ai servizi post-vendita, un’obbligazione di mezzo. Pertanto, FARMACIA PIGNATIELLO non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti o danni inerenti e derivanti dall’uso della rete internet; a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo si fa riferimento a: un’interruzione del servizio, un’intrusione esterna, la presenza di virus informatici o di fatti qualificabili come forza maggiore conformemente alla giurisprudenza.
Inoltre, FARMACIA PIGNATIELLO non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi inadempimento delle sue obbligazioni contrattuali qualora questo sia dovuto ad ipotesi di caso fortuito o forza maggiore, ivi compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, sciopero, incendio, catastrofe, avaria e in generale qualsiasi evento che impedisca la buona esecuzione degli ordini.
10) Garanzia
Relativamente ai prodotti difettosi, L’Utilizzatore può avvalersi della normativa ad essi relativa restituendo il prodotto nei termini di cui alle presenti condizioni a proprie spese. FARMACIA PIGNATIELLO si riserva il diritto di valutare la sussitenza o meno di tali difetti e in caso positivo, di rimborsare / sostituire il prodotto difettoso restituendo le relative spese di spedizione qualora sostenute dall’ Utilizzatore.